Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Oktober 2026

Wir möchten, dass du mit deinem Malmii-Produkt zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine freiwillige Rückgabe ist möglich, wenn:

• Das Produkt unbenutzt und vollständig ist.

• Das Produkt weder aufgebaut noch gefaltet wurde.

• Das Produkt nicht bemalt, beklebt oder anderweitig verändert wurde.

• Das Produkt keine Beschädigungen aufweist.

• Das Produkt sicher verpackt ist, möglichst in der Originalverpackung.

Bereits aufgebaute, bemalte, beklebte oder durch Gebrauch beschädigte Produkte sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an info@malmii.ch und teile uns deine Bestellnummer mit.

2. Wir bestätigen dir die Rückgabe und teilen dir die Rücksendeadresse mit.

3. Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemeldung ausreichend verpackt an uns zurück.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf ein von dir angegebenes Bankkonto.

Die ursprünglichen Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben nicht erstattet.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt unter info@malmii.ch.

Bitte sende uns deine Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos des Mangels.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Kosten einer von uns veranlassten Rücksendung oder Ersatzlieferung.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht bestehen.

Kontakt

Malmii
Feldstrasse 3
4658 Däniken
Schweiz

E-Mail: info@malmii.ch